Priorizar los trabajos urgentes

Este artículo solo de pensar en el, ya nos provoca una sensación de estres, prioridad, urgencia anticiparse orden y es que la frase en si, nos dice que priorizar los trabajos urgentes nos da que pensar en cual de ellos lo es más que el otro.

En muchas ocasiones, casi todos los profesionales y más los autónomos o trabajador por cuenta propia, solemos pecar de viciar a nuestros clientes con apresurarnos a alargarle o priorizar su necesidad, habiendo sido el último que nos ha solicitado nuestros servicios, dejando en un segundo plano a los anteriores.

Personalmente me siento reflejado en este problema y por mucho que lo intento no es posible crear un orden de llegada, como pasa en los establecimientos  comerciales o tiendas en el que existe un orden o en los servicios médicos etc. etc. por lo tanto.

* Como podemos priorizar los trabajos urgentes como muy urgentes ?

* A quien debemos atender antes que a otros y valorar sus necesidades de urgencia?

En nuestros talleres multiservicios es raro el día que no dejamos un trabajo empezado, para atender a otro cliente que acaba de llegar para solicitar quizás una reparación de urgencia, como rotura agrícola, necesidad de cerrajería urgente, algún siniestro de varios tipos, etc. etc. Por lo general, se puede priorizar estos casos pero las personas en este caso los clientes tienen una gran facilidad de mal acostumbrarse a ello y posteriormente son reincidentes en el problema o exigencia de favor y aunque estamos para ello y nos brindan una oportunidad de trabajo, también es cierto que se debe respetar a los que ya lo solicitaron con anterioridad.

Una anécdota suele ser que como siempre digo que nuestros clientes nos traen lo bueno, lo malo y lo regular sucede que si en un caso un cliente nos encarga una puerta y a la semana siguiente no esta hecha nos reclama con premura el trabajo no queriendo acordarse de que también a el se le ha dado trato de favor cuando ha venido con una rotura agrícola o necesidad de mucha urgencia o simplemente la rutina y el mal vicio que le hemos dado en poder pasarse el orden, por lo que se ha pecado en priorizar los trabajos urgentes que quizás no lo son tanto en alguna ocasión.

Suele pasar que priorizar los trabajos urgentes en especial los lunes no cuadra casi nuca la agenda mental ya que por ejemplo estas mentalmente planificando el trabajo que realizarás el lunes y cuando empiezas se tuerce de tal manera que acabas ese día sin hacer apenas uno de los tres trabajos prioritarios que tenias en mente.

En la honradez de nuestro trabajo y muchas veces la de nuestros clientes, los hay que saben valorar el esfuerzo de intentarlo pero la mayoría de las veces, sale a flote el egoísmo y el egocentrismo de bastantes de ellos y paradójica-mente suelen ser los que menos obligaciones o urgencias tienen en ser atendidos, pero ya se sabe que el animal menos conformista en la tierra es el ser humano.

Sabido es que hay que planificar los trabajos y reeducar a la clientela pero socialmente no se acepta cuando los interesados o perjudicados somos cada cual y también es cierto que cuando tenemos o queremos hacer algo se nos plantea mentalmente la ansiedad de realizar-lo lo antes posible.

Para documentar este artículo de priorizar los trabajos urgentes queremos facilitar estos post de apoyo:

Como priorizar tu trabajo cuando todo urge.

Las cinco preguntas clave para identificar las tareas importantes.

Priorizar es pensar y distinguir.

Un vídeo para gestionar los casos primeros o urgentes aunque enfocados en otro tema es aplicable al artículo de:

PRIORIZAR LOS TRABAJOS URGENTES

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2 comentarios

  1. Mariano Navarro Lacarra - 18 Noviembre, 2014 17:35

    La labor de Fermín en la Comarca es magnífico. Todos los trabajadores deberíamos seguir sus pasos y apoyar más sus iniciativas.

    Responder
    • Talleres Royo - 18 Noviembre, 2014 21:33

      Hola Mariano: Muchas gracias por tu atención y aprobación, sin desestimar tu importante tarea de divulgación y comunicación es cierto, que deberíamos tener todos un poco más de enfoque en las cosas que realmente son importantes y de alguna manera nos distinguen de los demás sin dejar de ser semejantes.

      Un Cordial Saludo

      Responder

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